Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

AutoChipper is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en het contact met ons bedrijf.

Bedrijfsnaam en KvK

AutoChipper · 84053321

Adres

Lomanlaan 29, 7906 HA Hoogeveen

Contact

info@autochipper.nl · 06 58 82 40 88

Welke gegevens gebruiken wij en waarom?

• Vragen en afspraken: naam, telefoonnummer, e-mailadres en de informatie die u zelf deelt via telefoon, e-mail of WhatsApp. We gebruiken deze gegevens voor uw vraag, een offerte of de voorbereiding en uitvoering van een opdracht.
• Uw voertuig: merk, model, kenteken, voertuigidentificatienummer en technische gegevens voor zover die nodig zijn voor de gevraagde dienst. De voertuigzoeker gebruikt het ingevoerde kenteken om voertuiggegevens op te zoeken.
• Administratie: gegevens over de opdracht, factuur en betaling om onze overeenkomst uit te voeren en aan de fiscale bewaarplicht te voldoen.
• Technische websitegegevens: bij een bezoek ontvangt de hostingdienst technische gegevens, zoals uw IP-adres, het opgevraagde adres en het tijdstip. Dit is nodig om de website aan te bieden en storingen en misbruik te onderzoeken. Het belang daarbij is een veilige, werkende website.

U kiest zelf welke gegevens u verstrekt. Zonder de gegevens die nodig zijn voor uw vraag of opdracht kunnen wij u mogelijk niet helpen. We gebruiken deze website niet om automatisch besluiten met juridische of vergelijkbare gevolgen over u te nemen.

Cookies en bezoekersstatistieken

De voertuigzoeker gebruikt een technische sessie voor de werking en beveiliging van het formulier. Lettertypen worden vanaf onze eigen website geladen.

Alleen als u op Statistieken toestaan klikt, laden wij Google Analytics. Daarmee meten we bezochte pagina’s en klikken op bellen en WhatsApp. Google ontvangt daarvoor pagina- en klikgegevens, een willekeurige cookie-ID en technische gegevens over uw browser en apparaat. Bij de verbinding wordt ook uw IP-adres verwerkt; Google registreert volgens zijn eigen informatie geen individuele IP-adressen van bezoekers uit de EU, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk in Analytics. Wij sturen geen kenteken, telefoonnummer, e-mailadres of berichttekst als meetveld naar Google. Parameters en fragmenten uit pagina-adressen worden vóór de meting verwijderd.

De grondslag voor deze optionele meting is uw toestemming. We gebruiken de meting niet voor advertentiepersonalisatie en laden geen Google Ads-tag. U kunt de website en voertuigzoeker normaal gebruiken met Alleen noodzakelijk. Via Cookiekeuze aanpassen kunt u uw keuze wijzigen of intrekken.

• autochipper_privacy_v1: lokale opslag van uw keuze, versie en keuzedatum, maximaal 180 dagen.
• _ga en _ga_*: Analytics-cookies om bezoek te onderscheiden, ingesteld op maximaal 90 dagen zonder automatische verlenging bij ieder bezoek.
• Technische sessiecookie: ondersteunt de voertuigzoeker en formulierbeveiliging.

Bij intrekken stoppen wij de meting, verwijderen wij de Analytics-cookies voor deze website en laden wij de pagina opnieuw. Intrekken verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere metingen op basis van uw toestemming.

Met wie worden gegevens gedeeld?

Voor de toegestane bezoekersmeting gebruiken wij Google Analytics van Google. De voorwaarden voor gegevensverwerking van dit account zijn geaccepteerd. Extra gegevensdeling voor productverbetering, modellering, technische support en commerciële aanbevelingen is uitgezet. De meetcode zet Google-signalen en advertentiepersonalisatie uit.

Google kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Google beschrijft daarbij het EU–US Data Privacy Framework en, waar nodig, standaardcontractbepalingen als waarborgen. Lees Googles informatie over internationale doorgifte en gegevensbescherming in Google Analytics.

De website en zakelijke e-mail worden gehost bij bHosted. Technische dienstverleners kunnen gegevens verwerken voor het leveren en beveiligen van hun dienst. Verder delen wij gegevens voor zover dit nodig is voor uw opdracht of onze administratie, of als wij daar wettelijk toe verplicht zijn. We verkopen uw persoonsgegevens niet.

Contact via WhatsApp en links naar Google Maps, Facebook en Instagram brengen u naar diensten van die aanbieders. Hun eigen privacyvoorwaarden gelden zodra u die diensten gebruikt. Deze aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Bekijk hiervoor de informatie van WhatsApp, Google en Meta.

De Google-beoordelingen op deze website komen uit het openbare bedrijfsprofiel. Daarvoor hoeft u als bezoeker niet in te loggen. Meer informatie staat in onze toelichting op de Google-reviewkoppeling.

Hoelang bewaren wij gegevens?

In de bestaande Analytics-property staat de bewaring van gewone gebeurtenisgegevens op twee maanden. Gebruikersgegevens en belangrijke gebeurtenissen staan op veertien maanden. Voor gebruikersgegevens begint die termijn opnieuw bij nieuwe activiteit. Deze instellingen gelden niet voor de samengevoegde standaardrapporten. De levensduur van de cookies en uw lokale privacykeuze staat hierboven.

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. Voor vragen en offertes kijken we naar de afhandeling en eventueel vervolgcontact. Voor gegevens over uitgevoerd werk houden we rekening met de opdracht, garantieafspraken en mogelijke geschillen. Technische gegevens worden gebruikt zolang ze nodig zijn voor de werking, beveiliging en het onderzoeken van storingen.

Facturen en de bijbehorende fiscale administratie bewaren we in beginsel zeven jaar volgens de wettelijke bewaarplicht. Dat betekent niet dat ieder los bericht of iedere websitebezoeker zeven jaar wordt bewaard. De bewaartermijnen voor de tijdelijke Google-reviewkopie staan in de afzonderlijke toelichting op de reviewkoppeling.

Uw privacyrechten

U kunt ons vragen welke persoonsgegevens we van u hebben, onjuiste gegevens laten verbeteren en verzoeken om verwijdering, beperking of overdracht van gegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Als een verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming weer intrekken. Sommige gegevens moeten wij bewaren vanwege een wettelijke verplichting.

Stuur uw verzoek naar info@autochipper.nl. We kunnen informatie vragen om vast te stellen dat het verzoek van u afkomstig is. We reageren in beginsel binnen één maand. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.